Купили игрушку а она бракованная можно ли обменять без коробки

Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества? Обратно в магазин нельзя возвращать следующие игрушки надлежащего качества: Мягкие игрушки; Надувные резиновые детские игрушки; Так, например, если купленный плюшевый медведь не имеет явных дефектов порванных частей, дыр, затертых деталей и т. Однако, игрушку надлежащего качества можно вернуть в магазин при следующих обстоятельствах: Если с момента покупки прошло не более двух недель; Если игрушка сохранила свой товарный вид; Т. Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения.

Если продавец отказывается производить возврат Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки , если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, то есть Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги Недобросовестные продавцы часто пользуются неосведомленностью потребителей. Можно ли игрушку вернуть в магазин без коробки Если чека нет, то можно пригласить в магазин человека, который был свидетелем покупки детской игрушки; Даже если свидетеля покупки нет, в магазине можно потребовать проверить кассовую ленту, которая хранит сведения обо всех совершенных покупках. Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата; В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар. Продавец должен попросить заполнить соответствующее заявление, в котором будет прописана причина возврата игрушки надлежащего или ненадлежащего качества; Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме. При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки.

Можно ли в магазин вернуть мягкую игрушку

Написала на сайт по вопросам возврата, тишина. ИП Шевченко Владимир Григорьевич. Что делать? Заявление в полицию? Юрист Федоров М. Необходимо изучить информацию о товаре, которую вам предоставил продавец. Были ли оговорены размеры игрушки? Купили керамический обогреватель, он работал, крутился, но на дисплее больше 14-15 градусов он не высвечивал. На следующий день отнесли обогреватель в магазин и просили поменять на другой, но в магазине сказали что они имеют право на проверку качества.

После проверки качества дали заключение, что обогреватель работает - обмену и возврату не подлежит. Тогда я написала претензию о расторжении договора купли-продажи и сказала, что если вы считаете что он рабочий, то возьмите его себе и верните деньги, что я имею право на возврат товара в течение 14 дней после покупки и что он не относится к технически сложным товарам, которые нельзя вернуть в исправном состоянии.

Пункт 11 указанного Постановления устанавливает: "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые: электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газооборудование и устройства ".

Таким образом, приобретенный вами обогреватель керамический относится к данному перечню. В соответствии с вышеизложенным, Общество с ограниченной ответственностью "Омела" вынуждено отказать в возврате денежных средств. Что мне делать и правы ли они? Юрист Чалов Д. Ольга, насколько я понял из Вашего рассказа. Вы не просили поменять товар, а просили вернуть за него деньги и расторгнуть договор купли-продажи.

В таком случае продавец не прав и Ваши требования подлежат удовлетворению. Настаивайте на своей позиции по возврату товара. Я купила детям игрушку тир проекционный за 4999 руб. При запуске игры дома, не оправдала ожидания. Хотела вернуть. Принесла в магазин 06. Продавец отказался забирать товар обратно. Сказали написать заявления на возврат товара и ждать когда со мной свяжутся.

На сегодняшний день ни кто не позвонил. Подскажите пожалуйста что дальше делать? Юрист Сысуев А. Если товар ненадлежащего качества остается только подавать в суд. Вы уже подали претензию о возврате денежных средств. У продавца есть 10 дней для исполнения требований потребителя. При истечении этого срока можно обращаться в суд. Юрист Кулагин Д. Сегодня 10. Продавцу дается 10 дней. Заказали игрушку в интернете. Сказали что доставят в течении 15 дней.

Но ни игрушку, ни возврат средств не был осуществлен. Читать ответы 1 17. Купили интерактивную игрушку, но через три дня с одной стороны перестали двигаться лапы. Возможен возврат или обмен? Чек и коробка имеется. Здравствуйте, Ольга. В вашем случае необходимо составить претензию в 2-х экземплярах на расторжение ДКП и возврате денег. Вместе с претензией отнести и игрушку.

Скорее всего сразу деньги не вернут, а направят игрушку на экспертизу, а может быть и вернут сразу. Все зависит от продавца. В любом случае у них для ответа есть 10 дней. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

С Новым Годом! Подскажите как быть, купил в магазине игрушку, на следующий день она сломалась… Пришла в магазин потребовать возврата, заставили писать заявление и сказали Прийти за деньгами через 10 дней.

Правомерно ли это, можно ли как-то получить деньги сразу, на что при этом ссылаться? Адвокат Гребенкина Е. Продавца есть 10 дней на удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств. Вполне вероятно что за данный промежуток времени также будет проведена экспертиза качества товаров.

Если экспертиза подтвердит, что товар был некачественный денежные средства вернут. Юрист Еркаев С. Доброго времени суток! Все верно, по закону о защите прав потребителей у продавца как раз 10 дней для возврата денег Всего доброго, желаю удачи! Юрист Садыков И. Срок удовлетворения требования потребителя согласно статье 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I "О защите прав потребителей" далее: Закона составляет 10 дней. Адвокат Шамолюк И. Добрый вечер! Вы зря не стали обращаться в Прокуратуру. Напишите туда жалобу. Пусть проведут проверку законности госпитализации вашей мамы. Продавец отказывается принимать назад возврат бракованой, детской игрушки "Футбол". Скажите пжл. Какие дет. Добрый вечер, уважаемый посетитель! Бракованные - ВСЕ подлежат возврату.

Статья 18 закона оЗПП. Подавайте претензию Всего доброго, желаю удачи. Адвокат Шук П. Доброго Времени суток! В роспотребнадзор с жалобой обратитесь Удачи ВАМ!

Всегда рады помочь К нам в магазин обратился покупатель с требованием вернуть деньги за погрызенную его собакой игрушку с мотивировкой, что товар некачественный.

Игрушка резиновая, на бирке указано, что данный товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Имеем ли мы право отказать данному покупателю в возврате денежных средств и на каком основании. Спасибо за помощь.

Читать ответы 2 21. Посмотрела закон там в списке нет ни слова что мягкая игрушка не подлежит возврату. Большая просьба указать точнее где говорится что мягкая игрушка не подлежит возврату по тем или иным причинам. Юрист Горлышева Е. Мягкая игрушка относится к текстильным товарам, а текстильные товары надлежащего качестве обмену и возврату не подлежат. Я не говорила о цене, сломалась на материал синтетика, которая не подходит, аналога из натуральных тканей в магазине нет.

Но они и обменивать отказываются, мотивируя тем что мягкая игрушка не подлежит обмену и возврату. Мягкая игрушка надлежащего качества не подлежит возврату и обмену на основании ПП РФ от 19. Если сломалась или порвалась, то предъявляйте претензию о ненадлежащем качестве товара в течении гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен, то в течении срока службы использования.

Юрист Злотникова Л. Если игрушка имеет недостаток, то нужно предъявлять претензии о качестве товара и на этом основании уже требовать возврат денег в соответствии со ст. Претензии о наличии недостатков в товаре предъявляются в пределах гарантии или в пределах двух лет при ее отсутствии , но тогда после проведения экспертизы, предъявляя заключение продавцу. То есть, если нет гарантии, обращаться для проведения экспертизы, затем с заключением и претензией к продавцу, также требуя возмещения расходов и убытков.

Либо пробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор, потому что, возможно, игрушка не слишком дорогая, чтобы затевать суд. Елена Владимировна в списке что вы выслали товары не подлежащие возврату мягкой игрушки нет. Мне что надо обратиться в суд? Магазин отказывается на возврат.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Закон о защите прав потребителей; Можно ли вернуть детскую игрушку если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, обменять. Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть товар без упаковки возможно. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне​.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия. Причем сохранять упаковку не обязательно. Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата. Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии. Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества. Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин. В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Возврат товара надлежащего качества без упаковки Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу. Главным условием в этом случае является сам вид товара. Необходимо чтобы он сохранил свой первозданный вид. Второе условие, это возврат покупки в течение 14 дней. Нарушать это право продавец не может. Исключением могут быть только некоторые технически сложные изделия. Стоит отметить, что если упаковка являлась частью самого изделия, вернуть покупку невозможно. Скачать список технически сложных товаров Можно ли вернуть товар без упаковки, но с чеком? Упаковка — одно из доказательств покупки изделия в магазине. Поэтому в установленный срок можно требовать в магазине исполнение продавцом своих обязательств.

Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги? Автор: Ростовцева Ирина В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу?

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги Игрушки обмену и возврату не подлежат за исключением если Вы сможете доказать что товар не надлежащего качества или имеет заводской брак.

Купили игрушку а она бракованная можно ли обменять без коробки

Согласно закону о защите прав потребителей, у вас есть возможность вернуть продавцу большинство из таких покупок и компенсировать потраченные деньги. Для разных категорий товаров действуют разные правила возврата. Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Правда, в этом случае есть несколько вариантов развития событий и пара исключений. Помните о Статье 18, пункте 5 Закона о защите прав потребителей. По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях: Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками; В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки. Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Закон о защите прав потребителей В каких случаях можно вернуть игрушку в магазин? Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна. При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак. При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

Вправе ли магазин отказать в возврате товара? Читать ответы 2 17.

Написала на сайт по вопросам возврата, тишина. ИП Шевченко Владимир Григорьевич.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

.

Вернуть игрушку в магазин

.

Вернуть игрушку без коробки

.

Возврат игрушки

.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без
Похожие публикации